Результаты рассмотрения обращений граждан за август 2012 года

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ,
поступивших в общественную приёмную
Администрации муниципального образования «Николаевский район»
 за август  2012 года

В августе 2012 года в общественную приёмную Администрации муниципального образования «Николаевский район» поступило 27 обращений, из них 17 письменных и 10 устных обращений (за аналогичный период прошлого года 45 обращений, из них 35  письменных и 10 устных).

В августе текущего года в общественной приёмной Губернатора Ульяновской области в муниципальном образовании «Николаевский район» Министром промышленности и транспорта Ульяновской области, куратором  муниципального образования «Николаевский район» Тюриным А.С. и заместителем Министра Савельевым С.И проведены выездные личные приёмы  (рассмотрено 3 обращения).

Количество  обращений жителей нашего района к вышестоящим  органам и направленных для рассмотрения в Администрацию района –8 обращений (за аналогичный период  прошлого года – 13 обращений), в том числе:

2 обращения из Администрации Президента Российской Федерации по вопросам улучшения жилищных условий участнице Великой Отечественной войны (р.п.Николаевка); газификации, водоснабжения, уличного освещения и благоустройства улиц (с. Канадей).

5 обращений из Правительства Ульяновской области по вопросам: нормализации водоснабжения (с.Куроедово), коллективное обращение по отводу дождевых вод (р.п.Николаевка), улучшению жилищных условий многодетной семье (с.Славкино), коллективное обращение по нормализации водоснабжения (п.Крутец). Кроме того, данное обращение было рассмотрено на совещании  «Откровенный разговор» с участием Губернатора - Председателя Правительства Ульяновской области Морозова С.И.

1 обращение из Министерства энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ульяновской области по вопросу восстановления пруда в селе Славкино.

Из вышестоящих органов власти поступило 2 коллективных обращения, за аналогичный период прошлого года коллективных обращений не зарегистрировано.

За текущий период 2012 года в общественной приёмной  был организован и проведен приём граждан Главой Администрации муниципального образования  «Николаевский район», в ходе которого  было рассмотрено 4 обращения. Тематика поступивших обращений: по жилищному вопросу (р.п.Николаевка); оказанию материальной помощи на газификацию дома (с.Барановка); материальной помощи и лекарственном обеспечении (р.п.Николаевка); принятию ребёнка в 1 класс МОУ Большечирклейская сош (с.Б.Чирклей).

По телефонной связи поступило 4 обращения: по вопросам нормализации водоснабжения (с.Тёпловка, п.Вязовой, с.Баевка), восстановления двери в общественной бане (р.п.Николаевка). По заявленным вопросам приняты положительные решения.

30 августа 2012 года Глава Администрации муниципального образования «Николаевский район» В.Н.Афиногентов провёл «Прямую линию» по вопросам обеспечения жизнедеятельности района.

Обращение по благоустройству автомобильной дороги поступило из с.Баевка. Заявительницу интересовало, когда же будет производиться отсыпка автомобильной дороги по улице Молодёжная?  В плане ремонта автомобильных дорог администрации муниципального образования Николаевское городское поселение на 2013 год предусмотрен ремонт дороги по ул.Молодёжной песчано-щебёночной смесью.

Жительница с.Телятнико поблагодарила руководство района за внимание к нуждам малых сёл и выделенный Губернатором  новый автобус «ПАЗ» для подвоза учащихся в муниципальное общеобразовательное учреждение Барановская средняя общеобразовательная школа.

Коллективных письменных обращений не поступало (за  аналогичный период прошлого года – 2).

Анализ тематической направленности обращений, поступивших в Администрацию района показывает присутствие вопросов сезонной направленности в блоке «Жилищно-коммунальное хозяйство» - вопросы по нормализации водоснабжения.

В преддверии нового учебного года в блоке «Образование» школьная тематика прослеживается в вопросах, касающихся организации учебного процесса в образовательных учреждениях.

Проводя анализ всех 27 обращений, можно сказать, что преобладают вопросы жилищно-коммунального характера, которые составляют 40,7% от общего числа. Вторыми по значимости являются вопросы социального характера и образования, которые составляют 18,5 %, на третьем месте - вопросы улучшения жилищных условий, агропромышленного комплекса,  которые составляют  7,4%.

Также поступали обращения:

- о восстановлении пруда - 1 обращение;

- о предоставлении архивных сведений – 1 обращение.

В текущем году в практику введена новая форма взаимодействия граждан с органами власти, позволяющая получить консультации по интересующим вопросам, связанным с организацией деятельности Администрации района и, таким образом, предотвратить поступление обращений в данном сегменте.

Ежемесячно  в Администрации муниципального образования Николаевский район проводятся «Дни открытых дверей» по вопросам предоставления муниципальных услуг населению района. В течение дня специалисты структурных подразделений Администрации муниципального образования «Николаевский район» проводят консультирование граждан по порядку оказания муниципальных услуг и ведут  приём документов по предоставляемым муниципальным услугам.

В целом, проведенный анализ показывает снижение количества обращений граждан, что есть результат повышения эффективности и качества работы с обращениями граждан, доступности для населения руководителей и специалистов администрации района, а так же активной работы общественной приёмной Губернатора  Ульяновской области в муниципальном образовании «Николаевский район».

Характер и количество поступивших обращений в
Администрацию муниципального образования «Николаевский район»
по тематике (количество)
за август 2012 года