Анализ работы с обращениями граждан в муниципальном образовании «Николаевский район» за 2013 год

За 2013 год в Администрацию муниципального образования «Николаевский район» поступило 468 обращений, из них 396 - письменных, 72 — устных.

Количество поступивших обращений

Сведения о количестве обращений по поселениям, 2013 год

Количество обращений жителей нашего района к вышестоящим органам и направленных для рассмотрения в Администрацию района – 91.

Количество  коллективных обращений – 15.

Письменных обращений без подписи (без указания фамилии и почтового адреса гражданина, направившего обращение) – не поступало.

22 января 2013 года в общественной приёмной состоялся приём граждан по личным вопросам первым заместителем Председателя Правительства Ульяновской области, куратором южного округа Александром Ивановичем Якуниным и Министром промышленности и транспорта Ульяновской области, куратором муниципального образования «Николаевский район» Андреем Сергеевичем Тюриным. Было рассмотрено 4 обращения жителей района.

Согласно распоряжению Правительства Ульяновской области от  07.02.2012 г. №62-пр «О едином  дне выездного личного приема граждан в муниципальных образованиях Ульяновской области»  еженедельно проводится прием граждан по личным вопросам. За 2013 год кураторами от Правительства Ульяновской области рассмотрено 44 обращения.

Приём граждан проводился согласно разработанному и утверждённому графику. В 2013 году в общественной приёмной Главой Администрации района, первым заместителем Главы Администрации района и заместителем Главы Администрации района по социальным вопросам проведено  16 приёмов,  было рассмотрено 30 обращений.

В 2013 году Глава Администрации района провёл 8   «Расширенных прямых  линий»,  рассмотрено  21обращение.

В целях взаимодействия органов местного самоуправления на территории муниципального образования «Николаевский район» распоряжением Главы Администрации  от 20 января 2010  года №1-р за городским и сельскими поселениями закреплены ответственные должностные лица администрации муниципального образования «Николаевский район». Кураторы поселений,  руководители структурных подразделений  Администрации района принимали участие в аппаратных совещаниях в поселениях. За указанный период официально зарегистрированных обращений к  кураторам - 3.

По телефону поступило 17 обращений.

Количество обращений, поступивших  по электронной почте – 20.

Количество письменных обращений без подписи (без указания фамилии и почтового адреса гражданина, направившего обращение) – 4.

Коллективных письменных обращений – 25.

Итого, за  2013 года из 468 поступивших обращений:

 - 18 направлены по компетенции;

- 4  без указания фамилии и почтового адреса гражданина;

- 159  приняты положительные решения;

-  282  даны разъяснения;

- 5  находятся на рассмотрении, срок исполнения не истёк

- 49  рассмотрено с выездом на место

- 220 рассмотрено коллегиально